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Branchenlösung · Technischer Handel

B2B-Onlineshop für Industriebedarf und C-Teile

Die CS Order Suite ist eine B2B-Shopsoftware für Händler von Industriebedarf, Schrauben, Werkzeugen und Betriebsausstattung – mit ERP-Anbindung (u. a. SAP Business One), kundenindividuellen Preisen, Barcode-Nachbestellung und OCI-Punchout. Damit wird aus dem Telefon-, Fax- und E-Mail-Bestellwesen ein digitaler Bestellkanal, der Bestellungen direkt ins ERP schreibt.

01Die Ausgangslage

Kommt Ihnen dieses Bestellwesen bekannt vor?

Im technischen Handel läuft das Tagesgeschäft oft so: Stammkunden bestellen dieselben Verbrauchsartikel immer wieder – aber jede Bestellung kommt per Telefon, Fax oder E-Mail herein und wird im Innendienst von Hand ins ERP übertragen.

Viele kleine Bestellungen, viel Abtipperei

C-Teile wie Schrauben, Bohrer oder Verbrauchsmaterial werden häufig und in kleinen Warenkörben nachbestellt. Jeder manuelle Auftrag kostet Innendienst-Zeit – und Tippfehler landen im ERP.

Konditionen stehen im ERP, nicht beim Kunden

Rabattgruppen, Netto-Preislisten und Sonderkonditionen sind im ERP sauber gepflegt – aber der Kunde sieht sie nur, wenn er anruft oder der Außendienst vorbeikommt.

Einkäufer erwarten digitale Wege

Größere Kunden fragen nach Anbindung an ihr Einkaufssystem, jüngere Besteller erwarten Verfügbarkeit und Preis online – wer das nicht bietet, macht es dem Wettbewerb leicht.

02Die Lösung

Was die CS Order Suite für den Industriebedarf mitbringt

01

ERP führt, der Shop folgt

Artikel, Bestände, Preise und Aufträge bleiben im ERP führend. Der Shop synchronisiert sich über eine Adapter-Architektur – aktuell verfügbar für SAP Business One, weitere Systeme projektbezogen über REST, OData oder Dateiaustausch.

Zur ERP-Anbindung →
02

Kundenindividuelle Preise aus dem ERP

Jeder Betrieb sieht nach dem Login seine verhandelten Konditionen, Rabattgruppen und Netto-Preislisten – ohne doppelte Pflege im Shop. Genau so, wie es im technischen Handel gelebt wird.

Zu kundenindividuellen Preisen →
03

C-Teile nachbestellen per Barcode-Scan

Ihre Kunden scannen den Barcode am Lagerregal oder Etikett – mit MDE-Handscanner oder Smartphone – und die Nachbestellung ist in Sekunden ausgelöst. Ideal für Schrauben, Werkzeuge und Verbrauchsmaterial mit fester Nachbestell-Routine.

Zur Scanner-Nachbestellung →
04

OCI-Punchout für Ihre Großkunden

Einkaufsabteilungen binden Ihren Shop per OCI 4.0 als externen Katalog in ihr E-Procurement-System ein (SAP SRM, Ariba, Onventis) und übernehmen den Warenkorb mit ihren Nettopreisen – oft die Voraussetzung, um Industriekunden überhaupt zu halten.

Zur OCI-Schnittstelle →
05

Neukunden geprüft freischalten

Betriebe registrieren sich, Sie prüfen und schalten frei – erst danach sind Preise sichtbar und Bestellungen möglich. Der typische B2B-Workflow, kein umgebauter Endkunden-Shop.

Zum Händlerportal →
06

Ein System, mehrere Vertriebsschienen

Getrennte Storefronts je Marke, Kundengruppe oder Land aus einer Installation – etwa ein Shop für Wiederverkäufer und einer für Endabnehmer-Betriebe, zentral gepflegt.

Zum Multi-Mandanten-Shopsystem →
03Einführung

Vom Faxgerät zum Bestellkanal – in klaren Schritten

Ihr ERP bleibt das führende System, Ihre Konditionslogik bleibt wie sie ist – der Shop bildet beides ab.

SCHRITT 1

Demo & Anforderungen

Sortiment, Kundengruppen, Konditionslogik und ERP-Landschaft – wir klären im Live-Gespräch, was Ihr Bestellwesen braucht.

SCHRITT 2

Konzept

Wir legen Sortimente, Preislogik, Freischaltungs-Workflow und die Scan-Nachbestellung fest – abgestimmt auf Ihre Vertriebsstruktur.

SCHRITT 3

ERP-Anbindung

Der Adapter verbindet Shop und ERP: Artikel, Bestände, Konditionen und Aufträge werden synchronisiert und getestet.

SCHRITT 4

Go-Live

Ihre Kunden werden eingeladen und freigeschaltet – und bestellen ab dann digital zu ihren Konditionen, rund um die Uhr.

04Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Passt die CS Order Suite für den Schrauben- und Werkzeughandel?

Ja – sie ist für genau dieses Bestellmuster gebaut: große Sortimente, hohe Bestellfrequenz, kundenindividuelle Konditionen aus dem ERP und Stammkunden, die regelmäßig dieselben Artikel nachbestellen. Welche Anforderungen ein B2B-Shop generell erfüllen sollte, zeigt die B2B-Shop-Checkliste.

Wie bestellen Kunden C-Teile nach, ohne lange zu suchen?

Per Scan-Nachbestellung: Barcode am Regal oder Etikett scannen, Menge bestätigen, fertig – zu den Konditionen des jeweiligen Kunden. Alternativ per Schnellerfassung mit Artikelnummern oder aus früheren Bestellungen.

Können Großkunden unseren Shop an ihr Einkaufssystem anbinden?

Ja, per OCI-4.0-Punchout – der Shop wird zum externen Katalog im E-Procurement-System des Kunden (SAP SRM, Ariba, Onventis), inklusive der verhandelten Nettopreise.

Was passiert mit Telefonbestellungen und Außendienst?

Der Shop ersetzt beides nicht, er entlastet: Routine-Nachbestellungen laufen digital ins ERP, der Innendienst tippt weniger ab, der Außendienst gewinnt Zeit für Beratung und Neugeschäft.

Im täglichen Einsatz: Die Carsystem SÜD GmbH betreibt ihren B2B-Onlineshop mit ERP-Anbindung auf Basis der CS Order Suite – Bestellungen laufen automatisch ins ERP. Zur Referenz mit Kundeninterview →

Wie sähe das mit Ihrem Sortiment aus?

In einem Demo-Gespräch zeigen wir die CS Order Suite anhand Ihrer Anforderungen – Sortiment, Konditionen, ERP-Anbindung und Scan-Nachbestellung.

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Christian Stockerl
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Christian Stockerl
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