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Branchenlösung · Hygiene & Reinigung

B2B-Onlineshop für Hygiene- und Reinigungsbedarf

Die CS Order Suite ist eine B2B-Shopsoftware für Großhändler von Reinigungsmitteln, Hygienepapier und Verbrauchsmaterial – mit ERP-Anbindung (u. a. SAP Business One), kundenindividuellen Preisen, Zugängen je Objekt oder Filiale und Barcode-Nachbestellung. Gebäudereiniger, Pflegeeinrichtungen, Großküchen und Kommunen bestellen digital – und die Aufträge laufen direkt ins ERP.

01Die Ausgangslage

Viele kleine Stammkunden, ein überlasteter Innendienst

Im Hygiene- und Reinigungsgroßhandel bestellen hunderte bis tausende Betriebe regelmäßig dieselben Verbrauchsartikel – und fast jede Bestellung kommt per Telefon, Fax oder E-Mail.

Tausende Kunden, ein Telefon

Viele kleine Stammkunden bestellen im festen Rhythmus nach – jede einzelne Bestellung bindet Innendienst-Zeit für Annahme, Rückfragen und manuelle Erfassung im ERP.

Dezentrale Besteller, zentrale Rechnung

Objektleiter, Hausmeister und Filialen bestellen für ihre Standorte, abgerechnet wird zentral. Ohne Portal heißt das: Zettelwirtschaft, Anrufe und Missverständnisse.

Kernsortimente je Kunde

Gebäudereiniger und Einrichtungen arbeiten mit definierten Sortimenten je Objekt – am Telefon schwer durchzusetzen, im Shop einfach je Kunde hinterlegbar.

02Die Lösung

Was die CS Order Suite für den Hygiene-Großhandel mitbringt

01

ERP führt, der Shop folgt

Artikel, Bestände, Preise und Aufträge bleiben im ERP führend. Der Shop synchronisiert sich über eine Adapter-Architektur – aktuell verfügbar für SAP Business One, weitere Systeme projektbezogen über REST, OData oder Dateiaustausch.

Zur ERP-Anbindung →
02

Kundenindividuelle Preise und Sortimente

Jeder Betrieb sieht nach dem Login seine verhandelten Konditionen und sein Sortiment aus dem ERP – vom Gebäudereiniger mit Objektpreisliste bis zur Kommune mit Rahmenvertrag.

Zu kundenindividuellen Preisen →
03

Zugänge je Objekt oder Filiale

Neukunden und zusätzliche Besteller registrieren sich, Sie prüfen und schalten frei – Objektleiter bestellen selbstständig, die Konditionen und die Abrechnung bleiben zentral geregelt.

Zum Händlerportal →
04

Nachbestellen per Barcode-Scan

Im Putzmittelraum oder Lager den Barcode scannen, Menge bestätigen, fertig – die Routinebestellung ist in Sekunden ausgelöst. Alternativ per Bestellvorlage oder aus früheren Bestellungen.

Zur Scanner-Nachbestellung →
05

OCI-Punchout für Kliniken und Konzerne

Große Einrichtungen binden Ihren Katalog per OCI 4.0 in ihr E-Procurement-System ein (SAP SRM, Ariba, Onventis) und übernehmen den Warenkorb mit ihren Nettopreisen.

Zur OCI-Schnittstelle →
06

Ein System, mehrere Vertriebsschienen

Getrennte Storefronts je Kundengruppe oder Marke aus einer Installation – etwa ein Shop für Gebäudereiniger und einer für Pflege und Gastronomie, zentral gepflegt.

Zum Multi-Mandanten-Shopsystem →
03Einführung

Vom Telefon-Bestellwesen zum Bestellkanal – in klaren Schritten

Ihr ERP bleibt das führende System, Ihre Konditions- und Sortimentslogik bleibt wie sie ist – der Shop bildet beides ab.

SCHRITT 1

Demo & Anforderungen

Sortiment, Kundengruppen, Konditionslogik und ERP-Landschaft – wir klären im Live-Gespräch, was Ihr Bestellwesen braucht.

SCHRITT 2

Konzept

Wir legen Sortimente, Preislogik, Freischaltungs-Workflow und die Scan-Nachbestellung fest – abgestimmt auf Ihre Vertriebsstruktur.

SCHRITT 3

ERP-Anbindung

Der Adapter verbindet Shop und ERP: Artikel, Bestände, Konditionen und Aufträge werden synchronisiert und getestet.

SCHRITT 4

Go-Live

Ihre Kunden werden eingeladen und freigeschaltet – und bestellen ab dann digital zu ihren Konditionen, rund um die Uhr.

04Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Können Objektleiter und Filialen mit eigenen Zugängen bestellen?

Ja. Jeder Besteller bekommt einen eigenen, von Ihnen freigeschalteten Zugang über das Händlerportal – bestellt wird dezentral je Objekt oder Filiale, Konditionen und Abrechnung bleiben zentral.

Sieht jeder Kunde seine eigenen Preise und sein Sortiment?

Ja. Kundenindividuelle Preise, Rabattgruppen und Kernsortimente kommen aus dem ERP und gelten nach dem Login automatisch – ohne doppelte Pflege im Shop.

Wie funktioniert die Nachbestellung im Putzmittelraum?

Per Scan-Nachbestellung: Barcode am Regal oder Etikett mit dem Smartphone oder MDE-Handscanner scannen, Menge bestätigen – die Bestellung läuft zu den Konditionen des Kunden ins ERP.

Können Kliniken oder Kommunen ihr Einkaufssystem anbinden?

Ja, per OCI-4.0-Punchout: Der Shop wird zum externen Katalog im E-Procurement-System des Kunden (SAP SRM, Ariba, Onventis) – inklusive der vereinbarten Nettopreise.

Im täglichen Einsatz: Die Carsystem SÜD GmbH betreibt ihren B2B-Onlineshop mit ERP-Anbindung auf Basis der CS Order Suite – Bestellungen laufen automatisch ins ERP. Zur Referenz mit Kundeninterview →

Wie sähe das mit Ihren Kunden aus?

In einem Demo-Gespräch zeigen wir die CS Order Suite anhand Ihrer Anforderungen – Kundengruppen, Objektzugänge, ERP-Anbindung und Scan-Nachbestellung.

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Christian Stockerl
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Christian Stockerl
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