Das Wissen im Betrieb hängt nicht an einzelnen Köpfen.
Produkt- und Prozesswissen entscheidet über das Tempo am Telefon und am Tresen.
Wo es im Tagesgeschäft hakt.
Antworten zu Artikeln, Alternativen und Abläufen kennen oft nur wenige Erfahrene. Neue Mitarbeiter brauchen Monate, dieselben Fragen landen immer bei denselben Leuten – und bei Urlaub oder Abgang fehlt das Wissen.
Unser Ansatz.
CS AI Knowledge bündelt Produkt- und Prozesswissen zentral und durchsuchbar. Jeder im Team findet die richtige Antwort sofort – unabhängig davon, wer gerade da ist.
Typische Situationen im Fachgroßhandel.
Ersatzartikel am Telefon
Ein Kunde fragt nach einer Alternative für einen ausgelaufenen Artikel. Die Antwort steht im System – nicht nur im Kopf des Kollegen mit zwanzig Jahren Erfahrung.
Neue Mitarbeiter einarbeiten
Neue Kollegen finden Produkt- und Ablaufwissen selbst, statt dieselben Fragen immer denselben Leuten zu stellen. Die Einarbeitung wird kürzer.
Urlaub, Krankheit, Ruhestand
Fehlen die Erfahrenen, bleibt ihr Wissen trotzdem im Betrieb – zentral abgelegt und für alle durchsuchbar.
Die KI macht die Vorarbeit. Ihr Team entscheidet.
Ergänzend
Die Module erweitern die CS Order Suite; die passende Anbindung wird pro Projekt geklärt.
Modular
Jedes Modul lässt sich einzeln einführen – das, was am meisten drückt, zuerst.
Ihre Daten
Bestellhistorien, Produkt- und Prozesswissen aus Ihren eigenen Systemen – keine zugekauften Daten.
Menschen entscheiden
Die KI erledigt die Vorarbeit; Preise, Angebote und die Kundenbeziehung bleiben bei Ihrem Team.
Wo KI im Bestellprozess heute konkret hilft, zeigt die Übersicht KI-gestützte Bestellprozesse im Großhandel.
Fragen zu CS AI Knowledge.
Was macht CS AI Knowledge?
CS AI Knowledge bündelt Produkt- und Prozesswissen zentral und durchsuchbar. Jeder im Team findet die richtige Antwort sofort – unabhängig davon, wer gerade da ist.
Für wen eignet sich CS AI Knowledge?
Fachgroßhändler mit breitem Sortiment, in denen Artikel-, Ersatzteil- und Ablaufwissen bei wenigen erfahrenen Mitarbeitern liegt.
Kann ich CS AI Knowledge ohne die CS Order Suite nutzen?
Ja. Jedes Modul der CS AI Suite lässt sich einzeln einführen – mit oder ohne Onlineshop. Zusammen mit der CS Order Suite ergänzen sich beide: Die Order Suite liefert jeden Tag strukturierte Bestelldaten, die Module bauen darauf auf. Die passende Anbindung klären wir pro Projekt.
Entscheidet bei CS AI Knowledge die KI?
Nein. Die KI übernimmt die Vorarbeit – sammeln, sortieren, erinnern, vorschlagen. Entscheidungen über Preise, Angebote, Ausnahmen und die Kundenbeziehung trifft Ihr Team. Grundlage sind Ihre eigenen Daten, keine zugekauften.
Was kostet CS AI Knowledge?
Der Preis richtet sich nach Umfang und Anbindung und wird persönlich besprochen. In einer Live-Demo klären wir, ob CS AI Knowledge für Ihren Betrieb sinnvoll ist und welches Modul zuerst Entlastung bringt.
Interessiert an diesem Modul?
Sagen Sie uns, wo bei Ihnen der Schuh drückt. Wir klären gemeinsam, ob und wie dieses Modul für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
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CS Management & IT-Beratung GmbH
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