Bonussystem im B2B-Shop: Kundenbindung mit Coins
Ein Bonussystem im B2B-Shop belohnt das, was Ihr Geschäft trägt: die regelmäßige Bestellung. In der CS Order Suite, der mandantenfähigen B2B-Shopsoftware der CS Management & IT-Beratung GmbH aus Deggendorf, sammeln Ihre Geschäftskunden bei jeder Bestellung Coins – und lösen sie beim nächsten Einkauf als Rabatt ein. Ein Grund mehr, direkt bei Ihnen zu bestellen statt beim Großanbieter.
Warum brauchen Großhändler ein Bonusprogramm?
Die Großanbieter und Marktplätze binden Kunden systematisch – mit Aktionen, Prämien und Bequemlichkeit. Der Mittelstand hält mit der persönlichen Beziehung dagegen. Die zählt viel, reicht aber nicht immer bis zur nächsten Bestellung: Entschieden wird oft dort, wo gerade das Fenster offen ist. Ein Bonussystem gibt Ihren Kunden einen handfesten Grund, dieses Fenster bei Ihnen zu öffnen.
Der Wechsel ist einen Klick entfernt
Amazon Business & Co. gewinnen Bestellungen über Bequemlichkeit und Aktionen – auch von Kunden, die eigentlich Ihnen treu sind.
Stammkunden bekommen nichts dafür
Wer seit Jahren bestellt, erhält bestenfalls spontane Nachlässe – aber nichts, das systematisch zur nächsten Bestellung führt.
Pauschalrabatte drücken die Marge
Rabatt für alle ist teuer und wirkungslos. Ein Bonus wirkt gezielt: Er belohnt die, die wiederkommen – nicht den Einmalkauf.
Coins sammeln bei jeder Bestellung – einlösen im Shop.
Das Bonussystem der CS Order Suite schreibt Ihren Geschäftskunden mit jeder Bestellung Coins gut – abhängig vom Bestellwert. Das Guthaben sammelt sich im Kundenkonto und wird beim nächsten Einkauf als Rabatt eingelöst. So wird jede Bestellung zum Argument für die nächste – und Treue zahlt sich messbar aus, für den Kunden und für Sie.
Wie viele Coins eine Bestellung bringt und was ein Coin beim Einlösen wert ist, richtet sich nach Ihrem Sortiment und Ihrer Marge – die Ausgestaltung besprechen wir gemeinsam im Demo-Gespräch. Der Ablauf für Ihre Kunden bleibt immer gleich einfach:
Funktioniert ein Bonussystem im B2B überhaupt?
Gerade im B2B: Werkstätten, Händler und Betriebe bestellen wiederkehrend – nicht aus Impuls, sondern aus Routine. Genau diese Routine belohnt das Coin-System. Wer seinen Nachschub ohnehin regelmäßig braucht, hat mit jedem gesammelten Coin einen Grund mehr, die Bestellung bei Ihnen zu platzieren statt beim Marktplatz. Wie Ihre Kunden im Händlerportal arbeiten, zeigt die eigene Feature-Seite.
Verträgt sich das mit kundenindividuellen Preisen?
Ja – die Coins ergänzen die verhandelten Konditionen, sie ersetzen sie nicht. Jeder Geschäftskunde behält seine kundenindividuellen Preise aus dem ERP; der Bonus kommt als Belohnung für Treue obendrauf. Damit bleibt Ihre Preislogik sauber: Konditionen verhandelt der Vertrieb, die Kundenbindung übernimmt das Coin-System.
Das Coin-System live sehen?
In einem Demo-Gespräch zeigen wir, wie das Bonussystem der CS Order Suite Wiederbestellungen belohnt – und wie es zu Ihrem Sortiment und Ihrer Marge passt.
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CS Management & IT-Beratung GmbH
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